Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vj92, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vj92 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu trong mọi giao dịch, kiểm soát cookie theo lựa chọn của bạn, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Mã Hóa Giao Dịch Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Kiểm Soát Cookie Bạn chọn cookie nào cho phép hoạt động. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối trên điện thoại; các cookie phân tích còn lại có thể tắt.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Lịch sử giao dịch giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng hợp lệ nơi tài khoản đăng ký.
Xác Minh Trước Khi Thay Đổi Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính — bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép từ bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có ba kênh tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thay đổi hoặc xóa bất kỳ dữ liệu nào.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vj92. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc điều chỉnh cookie.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách vj92 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên kết ví thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này phục vụ đối chiếu giao dịch khi cần hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không chia sẻ để bán hoặc tiếp thị. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ lại theo luật địa phương sẽ được giải thích rõ trước khi xử lý.

Cookie phiên đăng nhập duy trì kết nối liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.